Teslimat ve İade Şartları

BABAGİYİM olarak, siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Lütfen sipariş vermeden önce aşağıdaki teslimat ve iade koşullarını inceleyiniz.

Teslimat Koşulları

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanmaktadır.
Hafta içi verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan dönemlerde hazırlık süresi uzayabilir.

Kargo Süreci

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Kargo takip numaranız ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol ediniz.

Aşağıdaki durumlarda kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturunuz:

Paketin yırtılmış olması
Ezilmiş veya açılmış olması
Islak veya hasarlı görünmesi
Ürünün eksik çıkması

Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda oluşabilecek hasarlardan BABAGİYİM sorumlu tutulamayabilir.

İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edilecek ürünün aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

Kullanılmamış olması
Yıkanmamış olması
Parfüm, deodorant veya benzeri ürünlerle temas etmemiş olması
Orijinal etiketi üzerinde bulunması
Orijinal ambalajı ile gönderilmesi
Yeniden satılabilir durumda olması

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Değişim İşlemleri

Üründe beden veya renk değişikliği talep edilmesi durumunda, stok durumuna bağlı olarak değişim işlemi gerçekleştirilebilir.

İade veya değişim talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde hijyen ve yasal düzenlemeler gereği iade kabul edilmeyebilir:

Kullanılmış ürünler
Etiketi sökülmüş ürünler
Yıkanmış ürünler
Parfüm, makyaj veya deodorant kokusu bulunan ürünler
İç giyim ve hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler
Müşteri talebine göre kişiselleştirilen ürünler

Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Siparişinizde yanlış ürün gönderilmesi veya üretim kaynaklı bir hata bulunması halinde, ürün teslim tarihinden itibaren mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Yapılacak inceleme sonrasında;

Ürün değişimi,
Ücret iadesi,
veya yeni ürün gönderimi

işlemlerinden uygun olanı gerçekleştirilecektir.

Ücret İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ödeme yönteminize bağlı olarak ilgili banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla yasal süreler içerisinde hesabınıza aktarılır.

Bankaların işlem süreleri nedeniyle ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İletişim

Teslimat, değişim veya iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

BABAGİYİM

???? www.babagiyim.com

???? E-posta: info@babagiyim.com

???? Telefon: ...0543 558 58 29

???? Müşteri Hizmetleri: Hafta içi 09.00 – 18.00

BABAGİYİM olarak güvenli alışveriş, kaliteli ürün ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor; sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz.